Comment fonctionne SabaiRide — de la réservation au suivi en direct

01La réservation en deux minutes

Commencez par choisir votre trajet — par exemple Suvarnabhumi to Bangkok ou Don Mueang to Bangkok — et le prix fixe s'affiche aussitôt. Pour une prise en charge à l'aéroport, ajoutez votre numéro de vol : c'est ce seul détail qui nous permet de suivre l'avion ensuite. Indiquez votre adresse d'arrivée, puis réglez l'intégralité pour confirmer — carte ou PromptPay, tout est traité en toute sécurité au moment du paiement. L'ensemble prend environ deux minutes, et le prix affiché est celui que vous payez : 3 000 THB fixes vers ou depuis l'un ou l'autre aéroport, péages, parking, carburant et Wi-Fi déjà compris. Rien ne s'ajoute une fois sur place, et aucun compteur à surveiller.

02Votre confirmation — et un lien à garder tout le trajet

Dès que votre paiement est accepté, un e-mail de confirmation arrive dans votre boîte. À l'intérieur, un lien mérite d'être gardé : votre page de suivi privée, à l'adresse /track, rattachée à cette réservation et à aucune autre. Ouvrez-la quand vous voulez — le jour de la réservation, le matin du départ ou à la seconde où vous atterrissez — elle montre exactement où en sont les choses. Ce n'est pas une application : c'est un simple lien web qui s'ouvre dans n'importe quel navigateur, sur n'importe quel téléphone. Et comme nos clients viennent du monde entier, la page parle 12 langues, avec un sélecteur dans le coin : elle s'affiche donc dans la vôtre — français, anglais, thaï, japonais, arabe ou allemand. Un seul lien, gardé de la réservation à la dépose.

03Votre chauffeur — avant même de le rencontrer

Dès qu'un chauffeur est affecté à votre trajet, son nom, sa photo et la plaque du véhicule s'affichent sur votre page de suivi — vous savez donc qui chercher avant même d'avoir atterri. Pour les prises en charge à l'aéroport, nous suivons votre vol par son numéro. S'il prend du retard, l'heure de prise en charge se décale simplement avec lui : rien à modifier de votre côté, et aucun message ne viendra vous le demander. Votre attente offerte — 60 minutes pleines — démarre au touché des roues, pas à l'heure prévue : une file d'immigration qui traîne ou un bagage en retard, tout est couvert. Et un atterrissage à 2 h du matin coûte exactement le même prix qu'en pleine journée : aucun supplément de nuit, jamais. Le pas à pas pour retrouver la voiture est détaillé dans le BKK arrival pickup guide.

04Suivez la voiture venir à vous — en direct sur la carte

Quand le trajet démarre, votre page de suivi se transforme en carte — et votre voiture y est : une icône dorée qui traverse Bangkok en temps quasi réel, sa position se rafraîchissant toutes les quelques secondes. Vous la voyez s'éloigner, traverser la ville et se rapprocher de vous : plus besoin de vous demander si la voiture arrive vraiment. Votre chauffeur peut laisser un mot directement sur la page — par exemple « Stationné au niveau 3B » — pour que vous sachiez précisément où vous diriger. Et si vous préférez lui parler, deux boutons se trouvent sous la carte : l'un pour appeler, l'autre pour écrire sur WhatsApp. Vous le joignez directement — la voiture, et la personne au volant, ne sont jamais qu'à un geste.

05Les jours de visite, éloignez-vous sans crainte — la voiture reste repérable

Les jours où la voiture est à vous pour une série d'arrêts — temples, déjeuner, marché, point de vue — vous n'avez pas besoin de garder le chauffeur à l'œil pour rester maître de votre journée. Pendant que vous explorez, votre page de suivi indique « Votre voiture est stationnée ici », l'endroit exact épinglé sur la carte. Quand vous êtes prêt à repartir, touchez « Où est ma voiture ? » : l'itinéraire à pied se trace depuis là où vous vous trouvez jusqu'à la voiture — fini d'essayer de vous rappeler de quel côté du temple vous l'avez laissée. Vous vous baladez ; la voiture reste repérable. C'est l'idée derrière chaque réservation SabaiRide : les détails sont pris en charge, pour que vous n'ayez pas à les garder en tête. Book your transfer et voyez par vous-même ce que cela change.

06FAQ

Faut-il télécharger une application ?

Non. Votre page de suivi est un lien web ordinaire, envoyé dans votre e-mail de confirmation et ouvrable dans n'importe quel navigateur — rien à installer, aucun compte à créer. Gardez l'e-mail ou ajoutez le lien à vos favoris : il fonctionne le jour de votre trajet exactement comme au moment de la réservation.

Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?

Rien de votre côté. Nous suivons votre vol par son numéro : s'il atterrit en retard, l'heure de prise en charge se décale automatiquement — sans nouvelle réservation ni frais. Vos 60 minutes d'attente offertes démarrent au moment où vous touchez le sol, et une arrivée nocturne ou avant l'aube n'entraîne aucun supplément.

Mon hôtel ou ma famille peuvent-ils suivre le trajet, eux aussi ?

Oui. Le lien de suivi n'est pas limité à un seul téléphone — transmettez-le à qui vous le souhaitez. Un proche qui surveille l'arrivée d'un enfant, un concierge d'hôtel qui attend un client ou votre famille restée au pays : tous peuvent ouvrir la même page et voir la carte en direct, les informations du chauffeur, et le moment où la voiture approche.

Voyez exactement comment ça marche — réservez votre transfert.

3 000 THB fixes vers ou depuis l'un ou l'autre aéroport · confirmation immédiate avec lien de suivi privé · nom, photo et plaque du chauffeur sur une carte en direct · 60 minutes d'attente offertes à l'aéroport.