Rejoindre votre chauffeur à Suvarnabhumi

01Après l'atterrissage

Suivez la signalétique « Arrivals » à travers la police aux frontières et la livraison des bagages. À la sortie des douanes, vous débouchez au Level 2 — le hall public des arrivées. Le marquage au sol oriente vers les taxis, les transports et les portes de prise en charge.

Voir la vidéo officielle AOT du parcours arrivée (3 min) →

02Deux points de rendez-vous

Votre chauffeur choisit le point de rendez-vous le mieux adapté à l'affluence du terminal à votre heure d'arrivée. Les deux sont décrits ci-dessous — votre confirmation de réservation indique le point exact.

Level 2 Arrivées · Gate 3-9

STEP 01

Continuez vers les portes du fond (7-9)

Dépassez les portes centrales, généralement plus fréquentées, et continuez vers la Gate 7, 8 ou 9. Aux portes du fond, le trafic routier est moindre — il est plus facile pour vous et votre chauffeur de vous repérer.

STEP 02

Traversez sur le passage piéton

Traversez au passage piéton devant la porte pour rejoindre le trottoir intérieur de prise en charge où les véhicules patientent.

STEP 03

Au point de rendez-vous

Votre chauffeur vous attend avec une pancarte A4 portant votre nom et le logo SabaiRide. Bagages chargés en 30 secondes, vous êtes en route.

Level 4 Départs

STEP 01

Montez au Level 4

Prenez l'ascenseur ou l'escalator du Level 2 (Arrivées) au Level 4 (Départs). La signalétique est claire — les mêmes blocs d'ascenseurs desservent tout le terminal.

STEP 02

Continuez vers les portes du fond (7-10)

Au Level 4, marchez jusqu'à la Gate 7, 8, 9 ou 10. Les portes du fond offrent plus d'espace et moins de véhicules — la prise en charge est plus rapide qu'aux portes centrales.

STEP 03

Au point de rendez-vous

Même pancarte A4, même chauffeur. L'accès au véhicule est plus rapide à cet étage — vous êtes en général installé dans la voiture en moins de 60 secondes.

03Quand choisir l'une ou l'autre

• Arrivées calmes (la plupart des jours de semaine) — Option A (Level 2)
• Journée de pointe — vendredi soir, dimanche après-midi, longs week-ends, jours fériés — Option B (Level 4)
• En cas de doute, votre chauffeur vous envoie un SMS 30 minutes avant l'atterrissage pour confirmer le point. Il vous suffit de rejoindre la porte indiquée.

04Si quelque chose ne se passe pas comme prévu

Arrivée en pleine nuit (23h00–05h00)

Les mêmes points de rendez-vous fonctionnent. Votre chauffeur arrive en fonction de l'heure d'atterrissage réelle, suivie dès le décollage — pas de l'horaire prévu. Sans majoration de nuit.

Vos bagages ne sont pas arrivés

Terminez d'abord votre déclaration de bagages perdus. Le compteur d'attente s'arrête pendant la police aux frontières et les retards de bagages — les 60 premières minutes sont de toute façon offertes.

Téléphone ou carte SIM hors service

Les comptoirs de la Tourist Police se trouvent au Level 2, près de la sortie des douanes. Demandez-leur de nous appeler — le numéro figure sur votre confirmation de réservation.

Plusieurs voyageurs sur des vols différents

Chaque vol est suivi séparément. Le chauffeur attend que le dernier passager ait franchi les douanes avant de démarrer.

Réservez votre transfert

Paiement intégral à la réservation · annulation jusqu'à 6 heures avant la prise en charge · remboursement déduction faite de 3 % de frais de transaction.