Rejoindre votre chauffeur à Suvarnabhumi
Du hall des arrivées à votre chauffeur : restez au niveau 2, sortez par la porte 7 et empruntez le passage piéton pour rejoindre la zone d’attente sur le trottoir d’en face.
Arrivées → porte 7 → rendez-vous
Restez au niveau 2. Rejoignez la porte 7 depuis le hall public des arrivées, puis traversez vers le trottoir d’en face.
Utilisez + pour agrandir, puis faites défiler le plan.
- AHall public des arrivées
- 7Porte 7
- Passage piéton
- BZone d’attente
Plan AOT avec un parcours à pied indicatif. Votre point de départ dépend de votre sortie des douanes ; suivez la signalétique de l’aéroport.
Un accueil avec une pancarte à votre nom
Notre représentant vous attendra avec une pancarte à votre nom au point de rendez-vous du niveau 2, en face de la porte 7.
Repérez votre nom
La pancarte portera le nom indiqué dans votre réservation.
Un point de rendez-vous, trois étapes
Du hall public des arrivées, rejoignez la porte 7 puis le trottoir d’en face. La porte 7 est une sortie du terminal, pas une porte d’embarquement.
Sortez par la porte 7
Après avoir récupéré vos bagages et passé les douanes, suivez les numéros des sorties du hall public jusqu’à la porte 7. Restez au niveau 2.
Traversez au passage piéton
À l’extérieur de la porte 7, empruntez le passage piéton indiqué pour rejoindre le trottoir de prise en charge en face. Faites attention aux véhicules et restez sur le trottoir.
Retrouvez notre représentant avec votre pancarte
Sur le trottoir en face de la porte 7, repérez notre représentant avec une pancarte à votre nom. Suivez ses indications avant de rejoindre le véhicule.
Photo de référence du passage piéton au niveau 2. Pour cette prise en charge, suivez les panneaux vers la porte 7.
Après l'atterrissage
Suivez les panneaux Arrivals, passez le contrôle des passeports et récupérez vos bagages. Après les douanes, vous arrivez dans le hall public des arrivées au niveau 2. Restez à cet étage et suivez les numéros des sorties jusqu’à la porte 7.
Voir la vidéo officielle AOT du parcours arrivée (3 min) →Si quelque chose ne se passe pas comme prévu
- Arrivée en pleine nuit (23h00–05h00)
- Le rendez-vous reste au niveau 2, en face de la porte 7. Votre chauffeur suit l’heure d’arrivée réelle de votre vol.
- Vos bagages ne sont pas arrivés
- Effectuez d’abord votre déclaration de bagages manquants, puis prévenez-nous du retard par message. Les 60 premières minutes d’attente à l’aéroport sont incluses.
- Téléphone ou carte SIM hors service
- Les comptoirs de la Tourist Police se trouvent au Level 2, près de la sortie des douanes. Demandez-leur de nous appeler — le numéro figure sur votre confirmation de réservation.
- Plusieurs voyageurs sur des vols différents
- Chaque vol est suivi séparément. Le chauffeur attend que le dernier passager ait franchi les douanes avant de démarrer.
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Paiement intégral à la réservation · annulation jusqu'à 6 heures avant la prise en charge · remboursement déduction faite de 3 % de frais de transaction.