Where exactly is the meeting point at DMK?

Terminal 1 (international): curbside near Exit 5–6, after customs. Terminal 2 (domestic): curbside near Exit 11–12, after baggage claim. The exact spot is in your booking confirmation email, with your chauffeur's name and contact.

What if my flight is delayed?

Your chauffeur tracks the flight number from booking through landing. Pickup time adjusts automatically. There is no delay surcharge — the 60 minutes of free waiting after landing extends as needed.

How will I recognise the chauffeur?

Dark uniform (jacket, white shirt, trousers) with an A4 sign showing your name and SabaiRide. The car is a ZEEKR 009 Executive Black private electric MPV.

What if I can't find the chauffeur?

Message our dispatch on WhatsApp or LINE — both numbers are in your booking email. Dispatch is staffed 24/7 and will guide you to the exact curbside spot.

Yes. Late-night arrivals, early-morning flights, and overnight transfers are all supported. The meeting point at DMK is the same regardless of arrival time.

Guide de voyage

Prise en charge à l'arrivée à Don Mueang (DMK) — où retrouver votre chauffeur

Votre chauffeur SabaiRide vous attend au trottoir de Don Mueang, à l'emplacement précis indiqué dans votre confirmation. Le Terminal 1 gère les arrivées internationales (contrôle des passeports et douanes avant le trottoir) ; le Terminal 2 gère les arrivées domestiques (de la zone bagages directement au trottoir). Le plan ci-dessous montre les deux flux — la suite détaille ce qu'il faut repérer et la marche à suivre en cas d'imprévu.

Plan de l'aéroport de Don Mueang — Terminal 1 international avec contrôle des passeports, douane et point de rencontre près des sorties 5–6 ; Terminal 2 domestique avec point de rencontre près des sorties 11–12.

01Vue d'ensemble

Don Mueang dispose de deux terminaux au même niveau d'arrivée. Le Terminal 1 est international — comptez contrôle des passeports et douanes entre la porte d'avion et le trottoir. Le Terminal 2 est domestique — vous passez de la zone bagages directement au trottoir. Les deux partagent la même configuration : récupération des bagages au fond, points de rencontre au trottoir à l'avant, près des sorties.

02Terminal 1 — flux d'arrivée international

À l'atterrissage, suivez les panneaux vers l'immigration puis vers la zone bagages. Récupérez vos bagages au tapis indiqué, puis passez les douanes (filière verte si rien à déclarer).

Depuis la sortie des douanes, avancez vers le trottoir. Le point de rencontre se situe près des sorties 5–6. Votre chauffeur s'y trouve avec une pancarte A4 affichant votre nom et SabaiRide.

Avec une SIM thaïlandaise ou un forfait en roaming, vous pouvez aussi écrire au dispatch sur WhatsApp ou LINE — les deux numéros figurent dans votre e-mail de confirmation.

03Terminal 2 — flux d'arrivée domestique

Les arrivées domestiques sautent immigration et douane. De la porte d'avion, gagnez directement la zone bagages, récupérez vos affaires, puis continuez vers le trottoir.

Le point de rencontre du T2 se situe près des sorties 11–12. Même protocole qu'au T1 : votre chauffeur attend avec une pancarte A4 portant votre nom et SabaiRide.

Correspondance entre T1 et T2 ? Les deux terminaux sont reliés à l'intérieur du bâtiment — environ 5 minutes à pied.

04Ce qu'il faut repérer au trottoir

Votre chauffeur porte une tenue sombre — veste, chemise blanche, pantalon — et tient une pancarte A4 avec votre nom et le wordmark SabaiRide.

Le véhicule principal actuel est le ZEEKR 009 Executive Black, un MPV électrique privé. Selon l'affluence au trottoir, il sera stationné à proximité ou en rotation ; votre chauffeur vous accompagne jusqu'à la voiture.

05Si votre vol est retardé ou si vous ne trouvez pas le chauffeur

Les retards de vol n'affectent pas votre réservation. Le chauffeur suit votre numéro de vol et ajuste la prise en charge automatiquement — inutile de nous écrire pour signaler un retard.

Si vous ne trouvez pas le chauffeur après les douanes (T1) ou la zone bagages (T2), écrivez au dispatch sur WhatsApp ou LINE. Le dispatch est assuré 24h/24 et vous guidera jusqu'au point exact.

Pour les arrivées tardives (après 22 h) ou très matinales (avant 5 h), le point de rencontre reste le même. Le dispatch fonctionne sans interruption.

06Ce qui est inclus

Chaque prise en charge DMK comprend le suivi de vol, 60 minutes d'attente offertes après l'atterrissage (prolongées automatiquement en cas de retard), de l'eau en bouteille, le Wi-Fi privé et la charge USB-C en cabine. Péages et parking inclus dans le tarif fixe. Le tarif est confirmé avant la réservation — sans surge, sans majoration de nuit.

07FAQ

Où se trouve exactement le point de rencontre à DMK ?: Terminal 1 (international) : au trottoir près des sorties 5–6, après les douanes. Terminal 2 (domestique) : au trottoir près des sorties 11–12, après la zone bagages. L'emplacement précis figure dans votre e-mail de confirmation, avec le nom et le contact de votre chauffeur.
Et si mon vol est retardé ?: Votre chauffeur suit le numéro de vol depuis la réservation jusqu'à l'atterrissage. L'heure de prise en charge s'ajuste automatiquement. Aucun supplément retard — les 60 minutes d'attente offertes après l'atterrissage se prolongent autant que nécessaire.
Comment reconnaître le chauffeur ?: Tenue sombre (veste, chemise blanche, pantalon) et pancarte A4 affichant votre nom et SabaiRide. La voiture est un ZEEKR 009 Executive Black, MPV électrique privé.
Et si je ne trouve pas le chauffeur ?: Écrivez à notre dispatch sur WhatsApp ou LINE — les deux numéros figurent dans votre e-mail de réservation. Le dispatch est assuré 24h/24 et vous orientera vers le point exact au trottoir.
Êtes-vous ouvert 24h/24 ?: Oui. Arrivées tardives, vols très matinaux et transferts de nuit sont tous pris en charge. Le point de rencontre à DMK reste le même quelle que soit l'heure d'arrivée.

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Tarif fixe à partir de 3 000 THB · suivi de vol · 60 minutes d'attente offertes au trottoir après l'atterrissage.

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