ข้อกำหนด
การใช้บริการ

01เราคือใคร

SabaiRide คือบริการรถส่วนตัวพร้อมคนขับ ดำเนินงานในกรุงเทพฯ ประเทศไทย รถมาตรฐานของเราคือ Zeekr 009 Executive Black พร้อมคนขับในเครื่องแบบ ในกรณีที่จำเป็นเพื่อรองรับปริมาณงาน เราอาจจัด MPV ระดับพรีเมียมเทียบเท่ารุ่นอื่นในมาตรฐานบริการเดียวกันแทนได้ คำว่า "เรา" หมายถึงนิติบุคคลผู้ให้บริการ ส่วนคำว่า "ผู้รับบริการ" หรือ "ท่าน" หมายถึงผู้จองหลักตามที่ระบุในการจอง รวมถึงผู้โดยสารร่วมเดินทางทุกคน

02การจองและการยืนยัน

การจองจะมีผลผูกพันเมื่อเราออกหนังสือยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร (อีเมล LINE หรือ WhatsApp) พร้อมหมายเลขอ้างอิงการจอง (รูปแบบ SR-XXXXXX) ก่อนที่หนังสือยืนยันจะถูกส่ง ยังไม่มีการกันรถและยังไม่มีการล็อกราคา

เรายืนยันการจองภายใน 10 นาทีในช่วงเวลาให้บริการ (24/7) สำหรับการรับภายใน 6 ชั่วโมงข้างหน้า ติดต่อเราโดยตรงเพื่อให้จัดคนขับได้ทันที

03อัตราค่าบริการและสิ่งที่รวมในราคา

อัตราค่าบริการทั้งหมดที่ประกาศบนเว็บไซต์นี้เป็นราคาเดียว มาตรฐาน และรวมรายการต่อไปนี้

• บริการคนขับในเครื่องแบบ สื่อสารภาษาอังกฤษ
• ค่าน้ำมัน ค่าผ่านทาง ค่าทางด่วน และค่าจอดรถมาตรฐาน
• น้ำดื่มแช่เย็นทั้งแบบมีและไม่มีฟอง (สองขวดต่อท่าน เติมใหม่ทุกเที่ยว)
• Wi-Fi 5G ส่วนตัว · ช่องชาร์จ USB-C ทุกที่นั่ง (มีสายให้)
• ติดตามเที่ยวบิน และเวลารอฟรี 60 นาทีสำหรับการรับที่สนามบิน (30 นาทีสำหรับจุดรับอื่น)

รายการต่อไปนี้ไม่รวมในราคา และอาจคิดเพิ่มในใบแจ้งหนี้

• ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% คิดเพิ่มเมื่อขอใบกำกับภาษี
• ค่าเรือข้ามฟากและค่าที่พักคนขับสำหรับการเดินทางข้ามจังหวัดที่เกิน 1 วันทำการ
• ทิป ซึ่งเป็นไปตามดุลพินิจของท่าน (ธรรมเนียมท้องถิ่นคือ 10% หากบริการเกินความคาดหวัง)
• การเปลี่ยนเส้นทาง การแวะเพิ่ม หรือการขยายตารางการเดินทางที่ทำให้เกินขั้นต่ำของแพ็กเกจรายชั่วโมงที่จองไว้

04อัตราค่าบริการ 2026

สนามบิน · BKK / DMK

฿3,000 ต่อเที่ยว ราคาเดียว

กรุงเทพฯ ↔ พัทยา · เที่ยวเดียว

฿7,000 ต่อเที่ยว ราคาเดียว

กรุงเทพฯ ↔ พัทยา · ไป-กลับวันเดียว

฿11,000 · คนขับรอ

รายชั่วโมง · ในเขตเมือง

฿1,500 ต่อชั่วโมง · ขั้นต่ำ 3 ชั่วโมง

ครึ่งวัน · 5 ชั่วโมง

฿6,500 · ในเขตกรุงเทพฯ · เกินคิดรายชั่วโมง

เต็มวัน · 10 ชั่วโมง

฿10,000 · ในเขตกรุงเทพฯ · เกินคิดรายชั่วโมง

กรุงเทพฯ ↔ หัวหิน

เที่ยวเดียว ฿10,000 · ไป-กลับวันเดียว ฿16,000

กรุงเทพฯ ↔ เขาใหญ่

เที่ยวเดียว ฿10,000 · ค้างคืนสุดสัปดาห์ ฿20,000

ระยอง / ท่าเรือเกาะเสม็ด

฿12,000 ต่อเที่ยว

ข้ามจังหวัดอื่นนอกรายการ

เสนอราคาตามเส้นทาง

ขั้นต่ำของแพ็กเกจรายชั่วโมงเริ่มนับจากเวลานัดรับ ไม่ใช่เวลาที่คนขับมาถึง แพ็กเกจครึ่งวันและเต็มวันใช้แบบต่อเนื่อง ไม่สามารถแบ่งช่วงไม่ติดกันได้

05การยกเลิก การเปลี่ยนแปลง และการคืนเงิน

ก่อนเวลารับ 6 ชั่วโมงขึ้นไป

คืนเต็มจำนวน หัก 3% ค่าธรรมเนียมชำระเงิน

ภายใน 6 ชั่วโมง / ไม่มารับ

ไม่คืนเงิน

เครื่องล่าช้า (ตรวจสอบยืนยันได้)

ไม่คิดค่ารอ เลื่อนนัดใหม่ฟรี

เวลานัดรับ จุดส่ง และวันที่ สามารถเปลี่ยนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 6 ชั่วโมงและมีรถว่าง เราจะส่งหนังสือยืนยันใหม่ให้

"ไม่มารับ" หมายถึง คนขับรอที่จุดนัดที่ยืนยันไว้ครบช่วงเวลารอฟรี (60 นาทีสำหรับสนามบิน 30 นาทีสำหรับจุดอื่น) โดยไม่มีการติดต่อจากผู้รับบริการ

หากต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัด ทักหาเราทาง WhatsApp หรือ LINE พร้อมหมายเลขอ้างอิงการจอง (รูปแบบ SR-XXXXXX) เรายืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาให้บริการ (24/7)

ขั้นตอนการคืนเงิน เงินคืนผ่านระบบ Stripe กลับไปยังวิธีชำระเงินเดิม ไม่มีการโอนแยกหรือธุรกรรมเพิ่มเติมที่ฝั่งท่าน ระยะเวลาโดยทั่วไป

• บัตรเครดิต / เดบิต · 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร
• PromptPay · 1–3 วันทำการ คืนเข้าบัญชี PromptPay ที่ใช้ชำระเงิน

ค่าธรรมเนียมชำระเงิน 3% จะถูกหักไว้เมื่อมีการยกเลิก และไม่อยู่ในยอดที่คืน — Stripe ไม่คืนค่าธรรมเนียมของตนเองให้ผู้ขายเมื่อมีการคืนเงิน เราจึงส่งต่อค่าใช้จ่ายส่วนนี้ไปที่การจองที่ถูกยกเลิก แทนที่จะกระจายลงไปกับลูกค้าท่านอื่น สำหรับการคืนเงินบางส่วน (เช่น เส้นทางข้ามจังหวัดที่ปรับราคาใหม่จากเหตุเครื่องล่าช้า) ใช้หลักการเดียวกันกับวิธีชำระเงินเดิม และระยะเวลาเท่ากัน

06การชำระเงิน

การจองต้องชำระเต็มจำนวนในขณะจอง ผ่านระบบ Stripe ที่ปลอดภัย บัตรหรือบัญชี PromptPay ของท่านจะถูกตัดทันทีที่การจองได้รับการยืนยัน อีเมลยืนยันถือเป็นใบเสร็จรับเงินของท่าน เรารับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตที่ออกในประเทศไทยและบัตรหลักของต่างประเทศ รวมถึง PromptPay

SabaiRide ไม่เห็น ไม่เก็บ และไม่ประมวลผลข้อมูลบัตรดิบ ระบบชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ตั้งแต่ต้นจนจบ ภายใต้มาตรฐาน PCI-DSS Level 1

ยอดทั้งหมดเป็นเงินบาท (THB) บัญชีลูกค้าองค์กรหรือสำนักงานส่วนตัวที่ต้องการวางบิลรายเดือนแบบ net-30 สามารถจัดทำแยกต่างหากได้ตามคำขอ ภายใต้การพิจารณาเครดิตเบื้องต้น ติดต่อเราทาง WhatsApp หรือ LINE เพื่อจัดทำก่อนการจอง

07สัมภาระและผู้โดยสาร

Zeekr 009 Executive Black รองรับผู้โดยสารในห้องโดยสาร 4 ที่นั่ง แบบ 2 + 2 พร้อมที่นั่งด้านหน้าเพิ่มอีก 1 ที่ ความจุสัมภาระประมาณกระเป๋าโหลดใต้เครื่องใบใหญ่ 4 ใบ บวกกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง สำหรับสัมภาระขนาดพิเศษ (กระเป๋าสกี กระเป๋ากอล์ฟ งานศิลปะที่เปราะบาง) ต้องแจ้งตอนจอง เพื่อให้เราแนะนำความเหมาะสม

08การปฏิบัติตนและการดูแลห้องโดยสาร

ห้ามสูบบุหรี่ (รวมถึงบุหรี่ไฟฟ้า) ในรถทุกคัน อาหารรับประทานได้ตามดุลพินิจของคนขับ เราขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าทำความสะอาดเชิงลึก ฿3,000 สำหรับการหก เลอะ หรือกลิ่นที่ทำให้รถต้องหยุดให้บริการ ความเสียหายภายในห้องโดยสารใดๆ จะออกใบแจ้งหนี้ตามต้นทุนจริง

คนขับมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการต่อ หากพฤติกรรมของผู้รับบริการเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อตนเอง ต่อคนขับ ต่อรถ หรือต่อผู้ใช้ถนนคนอื่น ในกรณีดังกล่าว ค่าบริการเต็มจำนวนยังคงต้องชำระ

09การรักษาความลับและข้อมูล

คนขับของเราได้รับการฝึกให้รักษาความลับ ทั้งตัวตน บทสนทนา และตารางการเดินทางของผู้รับบริการ เราไม่ถ่ายภาพผู้รับบริการ ไม่เปิดเผยตารางการเดินทาง และไม่เปิดเผยรายชื่อผู้โดยสาร สำหรับผู้จองหลัก สามารถขอจัดทำข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) ได้

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและออกใบแจ้งหนี้ (ชื่อ ช่องทางติดต่อ จุดรับ จุดส่ง บันทึกการชำระเงิน) ข้อมูลถูกจัดเก็บตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ผู้รับบริการสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ เมื่อภาระค้างชำระทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว

10ความรับผิด

ประกันภัยรถยนต์เป็นไปตามที่กฎหมายไทยกำหนด ความรับผิดต่อความล่าช้า การพลาดต่อเครื่อง หรือความเสียหายต่อเนื่อง จำกัดไม่เกินมูลค่าของการจองรายนั้น เว้นแต่กฎหมายบังคับให้กำหนดเพดานสูงกว่า

เราไม่รับผิดต่อทรัพย์สินส่วนตัวที่ลืมไว้ในรถ ของที่พบจะส่งคืนผู้รับบริการตามต้นทุนจริง

11เหตุสุดวิสัย

หากการจองไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากสภาพอากาศรุนแรง น้ำท่วม ความไม่สงบทางการเมือง การปิดถนนโดยทางการ หรือเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมเชิงพาณิชย์ตามสมควร เราจะเสนอให้เลื่อนนัดใหม่ฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน เราไม่รับผิดต่อความเสียหายอื่นใดที่เกิดจากเหตุการณ์ดังกล่าว

12กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ จะระงับโดยสุจริต หากไม่สามารถระงับได้ ให้ขึ้นต่อศาลแห่งกรุงเทพมหานคร