FAQ
คำถามที่พบบ่อย
ตอบทุกคำถามที่นักท่องเที่ยวและลูกค้าธุรกิจถามบ่อยที่สุด — การชำระเงิน นโยบายการยกเลิก รถ และอื่นๆ
- ยกเลิกการจองได้ไหม?
- ได้ครับ — ยกเลิกล่วงหน้า 6 ชั่วโมงขึ้นไปจะได้คืนเงินเต็มจำนวน (หัก 3% ค่าธรรมเนียมระบบชำระเงิน) ภายใน 6 ชั่วโมงหรือไม่มาแสดงตัวจะไม่สามารถคืนเงินได้ กรณีเที่ยวบินล่าช้าโดยมีหลักฐานยืนยันเราไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม
- รับชำระเงินช่องทางใดบ้าง?
- รับบัตรเครดิตและเดบิต (ออกในไทยและต่างประเทศ) และ PromptPay ผ่านระบบ Stripe ที่ปลอดภัยและได้มาตรฐาน PCI-DSS ชำระเต็มจำนวนตอนจอง
- ค่าทางด่วน ที่จอดรถ ค่าน้ำมัน รวมในราคาแล้วหรือยัง?
- รวมแล้วทุกอย่าง รวมถึงน้ำดื่มเย็นและเวลารอฟรี 60 นาทีที่สนามบิน
- ใช้รถรุ่นอะไร?
- ทุกการจองใช้ ZEEKR 009 Executive Black — MPV ไฟฟ้าหรู ที่นั่ง 4 คน 2+2 พร้อม Wi-Fi 5G ส่วนตัว ช่องชาร์จ USB-C และน้ำดื่มเย็น
- ห้องโดยสารเหมาะกับครอบครัวไหม?
- เหมาะ ZEEKR 009 มีห้องโดยสาร captain seat 2+2 ทุกคนมีที่นั่งของตัวเอง ไม่ต้องแย่งที่กลาง ห้องโดยสารเงียบสบาย เด็กที่หลับไม่ตื่นง่าย ท้ายรถใส่รถเข็นเด็กแฝดเต็มขนาด + กระเป๋ากลาง 2 ใบได้ ปัจจุบันเรายังไม่ได้ให้บริการคาร์ซีท ลูกค้าที่เดินทางกับทารกหรือเด็กเล็กที่ต้องใช้คาร์ซีท กรุณานำมาเอง
- ถ้าเครื่องบินล่าช้าทำอย่างไร?
- เราติดตามเที่ยวบินจากหมายเลขที่คุณกรอกและปรับเวลารับให้อัตโนมัติ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม คนขับรอที่สนามบินได้สูงสุด 60 นาทีฟรี
- จองหลายจุดหรือรายชั่วโมงได้ไหม?
- ได้ — เลือก Hourly (ขั้นต่ำ 3 ชั่วโมง) หรือ Half/Full day จอดได้ไม่จำกัดจุดในระยะเวลา ราคาดูที่หน้า /rates
- ควรจองล่วงหน้านานแค่ไหน?
- จองได้ทุกเมื่อ ระบบจะจองล็อคให้ทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จ การรับที่สุวรรณภูมิแนะนำให้จองล่วงหน้า 4 ชั่วโมงเพื่อจัดเวลาให้พอดีกับเที่ยวบิน
- คนขับพูดภาษาอังกฤษไหม?
- พูดได้ทุกคน รวมถึงภาษาจีน ญี่ปุ่น เกาหลีก็มีตามคำขอ — ระบุในช่องบันทึกตอนจอง
มีคำถามอื่นไหม? ทักเรามาที่ WhatsApp หรือ LINE — ทีมงานตอบกลับภายใน 5 นาที (06:00–24:00)