服务
条款。

01关于我们

SabaiRide 是一家在泰国曼谷运营的私人专车服务商。我们的标准车型是 Zeekr 009 Executive Black,配备着制服的专职司机。在订单量集中、确有需要时,我们可能会调派同级豪华 MPV,服务标准保持一致。本条款中的“我们”指本服务的运营主体,“客户”或“您”指预订单上登记的主预订人及随行的全部乘客。

02预订与确认

只有在我们发出书面确认(通过邮件、LINE 或 WhatsApp)并附上预订编号(格式为 SR-XXXXXX)后,预订方为正式成立。在书面确认发出之前,车辆不视为预留,价格也不视为锁定。

在 24 小时客服时段内,我们一般会在 10 分钟内确认订单。如果用车时间在 6 小时以内,请直接联系我们的 24 小时客服,以便尽快为您安排司机。

03明码标价与价格包含项

本网站列出的所有价格均为统一价、公开价,并已包含以下内容:

• 着制服、可用英语沟通的专职司机的服务
• 燃油、过路费、高速路费及常规停车费
• 冰镇饮用水与气泡水(每位乘客 2 瓶,每次行程补充)
• 车内专属 5G Wi-Fi · 每个座位均配备 USB-C 充电口(线材车上备好)
• 航班动态追踪;机场接机享落地后 60 分钟免费等候(其他接送地点为 30 分钟)

以下项目不含在统一价内,可能另行计入最终账单:

• 泰国 7% VAT,如需开具发票方按规定加收
• 跨城线路中超过一个工作日时所产生的渡轮费用及司机过夜住宿费
• 小费,完全由客户自行决定(如服务超出预期,当地惯例为 10%)
• 任何超出原订小时下限的路线变更、临时加点或行程延长

042026 价目表

机场接送 · BKK / DMK

单程统一价 ฿3,000

曼谷 ↔ 芭提雅 · 单程

单程统一价 ฿7,000

曼谷 ↔ 芭提雅 · 当日往返

฿11,000 · 司机原地等候

小时包车 · 市区内随叫随到

฿1,500 / 小时 · 起订 3 小时

半日包车 · 5 小时

฿6,500 · 曼谷市区 · 超时按小时计费

全日包车 · 10 小时

฿10,000 · 曼谷市区 · 超时按小时计费

曼谷 ↔ 华欣

单程 ฿10,000 · 当日往返 ฿16,000

曼谷 ↔ 考艾

单程 ฿10,000 · 周末过夜 ฿20,000

罗勇 / 沙美岛码头

单程 ฿12,000

上述以外的跨城线路

按路线另行报价

小时包车的起算时间为预订的接车时间,而非乘客到达上车点的时间。半日及全日包车为连续时段,不可拆分为多段非连续使用。

05取消、变更与退款

用车前 6 小时及以上

全额退款,扣除 3% 支付通道手续费

用车前不足 6 小时 / 客户未到

不予退款

航班延误(经核实)

等候不另收费,可免费改期

如在用车前至少 6 小时提出且仍有车辆可用,接车时间、下车点及日期可免费变更。我们将以书面形式重新确认。

“客户未到”是指司机在确认的上车地点等满全部免费等候时间(机场 60 分钟,其他地点 30 分钟)后,仍未收到客户任何联系。

如需取消或改期,请通过 WhatsApp 或 LINE 联系我们,并提供您的预订编号(格式为 SR-XXXXXX)。24 小时客服时段内,我们一般会在数分钟内书面确认。

退款流程说明。退款通过 Stripe 原路返回至原支付方式,您无需再做转账或银行操作。常见到账时间如下:

• 信用卡 / 借记卡 · 5–10 个工作日,具体以发卡行处理时间为准
• PromptPay · 1–3 个工作日,退回至原付款的同一 PromptPay 账户

取消订单时,3% 的支付通道手续费不予退还,不计入退款金额 —— Stripe 在退款时不会向商家退回该手续费,我们将此成本由取消方承担,而非分摊到其他客户。如为部分退款(例如航班延误后重新报价的跨城线路),退款方式与到账时间遵循相同规则。

06付款

订单在预订时通过 Stripe 安全收银台一次性全额付款。订单确认后,系统即时从您的银行卡或 PromptPay 账户扣款,确认邮件即为您的收款凭证。我们接受泰国本地及主要国际信用卡、借记卡,以及 PromptPay。

SabaiRide 不查看、不保存、不处理任何银行卡原始信息 —— 支付全程由 Stripe 在 PCI-DSS Level 1 合规标准下完成。

所有金额均以泰铢 (THB) 计价。如企业或私人办公室客户需按 30 天账期开具月度发票,可在简短的信用审核后另行约定。预订前请通过 WhatsApp 或 LINE 联系我们安排。

07行李与乘客

Zeekr 009 Executive Black 的乘员舱采用 2 + 2 布局,容纳 4 位乘客,前排另设 1 个座位。行李容量约为 4 件大型托运行李箱外加随身物品。如携带超大件物品(如滑雪包、高尔夫球包、易碎艺术品),请在预订时说明,以便我们评估是否合适。

08车内行为规范与车厢维护

车内禁止吸烟(包括电子烟)。是否可在车内饮食由司机根据情况决定。若发生导致车辆暂停运营的洒漏、污渍或异味,我们保留收取 ฿3,000 深度清洁费的权利。车厢若有损坏,将按实际修复成本开具账单。

如客户行为对自身、司机、车辆或其他道路使用者构成安全风险,司机有权中止行程。此情形下,全额费用照常收取。

09保密与数据

我们的司机经过保密培训,严守客户身份、车内交谈及行程信息。我们不拍摄乘客、不外传行程、不披露乘客名单。如主预订人有需要,可另行签署保密协议。

我们仅保留履行订单及开具发票所必需的最少个人信息(姓名、联系方式、上车点、下车点、付款记录)。相关数据依据泰国《个人数据保护法》(PDPA) 进行存储与处理。订单结算完毕后,客户可随时申请删除上述信息。

10责任范围

本公司按泰国法律要求投保车辆保险。对因延误、错过中转或由此产生的间接损失,我们承担的责任以受影响订单的金额为上限,法律强制性规定上限更高者除外。

对于乘客遗留在车内的随身物品,我们不承担保管责任。如找到失物,我们将按实际成本协助寄回。

11不可抗力

如因恶劣天气、洪水、社会动荡、官方道路封闭或其他超出合理商业控制范围的事件,导致订单无法履行,我们将提供免费改期或全额退款。对由此类事件引发的其他任何损失,我们不承担责任。

12适用法律

本条款适用泰王国法律。如发生争议,双方将本着友好协商原则解决;协商不成的,提交曼谷有管辖权的法院裁决。