服務
條款。

01關於我們

SabaiRide 是一家在泰國曼谷營運的私人專車服務商。我們的標準車型是 Zeekr 009 Executive Black,配備穿著制服的專職司機。在訂單量集中、確有需要時,我們可能會調派同級豪華 MPV,服務標準保持一致。本條款中的「我們」指本服務的營運主體;「客戶」或「您」指預訂單上登記的主預訂人及隨行的全部乘客。

02預訂與確認

唯有在我們發出書面確認(透過 email、LINE 或 WhatsApp)並附上預訂編號(格式為 SR-XXXXXX)後,預訂才正式成立。書面確認發出之前,車輛不視為保留,價格也不視為鎖定。

在 24 小時客服時段內,我們一般在 10 分鐘內確認訂單。若用車時間在 6 小時以內,請直接聯絡我們的 24 小時客服,以便盡快安排司機。

03明碼標價與價格包含項

本網站列出的所有價格均為統一價、公開價,並已包含以下內容:

• 穿著制服、可用英語溝通的專職司機
• 燃油、過路費、高速費及一般停車費
• 冰鎮飲水與氣泡水(每位乘客 2 瓶,每趟行程補充)
• 車內專屬 5G Wi-Fi · 每個座位均配備 USB-C 充電埠(車上備好線材)
• 航班動態追蹤;機場接機享落地後 60 分鐘免費等候(其他接送地點為 30 分鐘)

以下項目不含在統一價內,可能另行加入最終帳單:

• 泰國 7% VAT,如需開立發票則依規定加收
• 城際路線超過一個工作日時所產生的渡輪費用及司機過夜住宿費
• 小費,完全由客戶自由決定(如服務超出預期,當地慣例為 10%)
• 超出原訂時數下限的路線變更、臨時加點或行程延長

042026 價目表

機場接送 · BKK / DMK

單程統一價 ฿3,000

曼谷 ↔ 芭達雅 · 單程

單程統一價 ฿7,000

曼谷 ↔ 芭達雅 · 當日往返

฿11,000 · 司機隨行等候

小時包車 · 市區內隨叫隨到

฿1,500 / 小時 · 最少 3 小時

Half Day · 5 小時

฿6,500 · 曼谷市區 · 超時按小時計費

Full Day · 10 小時

฿10,000 · 曼谷市區 · 超時按小時計費

曼谷 ↔ 華欣

單程 ฿10,000 · 當日往返 ฿16,000

曼谷 ↔ 考艾

單程 ฿10,000 · 週末過夜 ฿20,000

羅勇 / 沙美島碼頭

單程 ฿12,000

上述以外的城際路線

依路線另行報價

小時包車的起算時間為預訂的接車時間,不是乘客到達上車點的時間。Half Day 與 Full Day 為連續時段,不可拆成多段非連續使用。

05取消、變更與退款

用車前 6 小時以上

全額退款,扣除 3% 金流手續費

用車前不到 6 小時 / 未到場

不予退款

航班延誤(經查證)

等候不另收費,可免費改期

若在用車前至少 6 小時提出,且仍有車輛可用,接車時間、下車點及日期可免費變更。我們會以書面再次確認。

「未到場」是指司機在確認的上車地點等滿全部免費等候時間(機場 60 分鐘、其他地點 30 分鐘)後,仍未收到客戶任何聯繫。

如需取消或改期,請透過 WhatsApp 或 LINE 聯絡我們,並提供您的預訂編號(格式為 SR-XXXXXX)。24 小時客服時段內,我們一般在幾分鐘內書面確認。

退款流程說明。退款由 Stripe 原路退回原付款方式,您不需另做轉帳或銀行操作。一般入帳時間如下:

• 信用卡 / 簽帳卡 · 5–10 個工作日,實際依發卡行處理時間
• PromptPay · 1–3 個工作日,退回原付款的同一 PromptPay 帳戶

取消訂單時,3% 的金流手續費不予退還、不計入退款金額 — Stripe 在退款時不會把該手續費退還商家,我們將這筆成本由取消方承擔,而不分攤到其他客戶。若為部分退款(例如航班延誤後重新報價的城際路線),退款方式與入帳時間適用相同規則。

06付款

訂單在預訂時透過 Stripe 安全結帳頁面一次性全額付款。訂單確認後,系統即時從您的信用卡或 PromptPay 帳戶扣款,確認 email 即為您的付款憑證。我們接受泰國本地及主要國際信用卡、簽帳卡,以及 PromptPay。

SabaiRide 不會檢視、儲存或處理任何信用卡原始資訊 — 付款全程由 Stripe 在 PCI-DSS Level 1 合規標準下完成。

所有金額均以泰銖(THB)計價。企業或私人辦公室客戶若需要 net-30 月結發票,可在簡短信用審核後另行安排。預訂前請透過 WhatsApp 或 LINE 聯絡我們設定。

07行李與乘客

Zeekr 009 Executive Black 車廂採 2 + 2 配置,可坐 4 位乘客,前排另設 1 個座位。行李空間約為 4 件 28 吋大行李箱外加隨身物品。如要攜帶超大件物品(滑雪包、高爾夫球袋、易碎藝術品等),請在預訂時告知,以便我們評估是否合適。

08車內行為規範與車廂維護

車內禁止吸菸(含電子菸)。是否可在車內飲食由司機視情況決定。若發生導致車輛暫停營運的潑灑、髒污或異味,我們保留收取 ฿3,000 深度清潔費的權利。車廂若有損壞,將依實際修復成本開立帳單。

若客戶行為對自身、司機、車輛或其他用路人構成安全風險,司機有權中止行程。此情形下,全額費用照常收取。

09保密與資料

我們的司機受過保密訓練,嚴守客戶身分、車內談話與行程資訊。我們不拍攝乘客、不外傳行程、不揭露乘客名單。如主預訂人有需要,可另行簽署保密協議(NDA)。

我們僅保留履行訂單與開立發票所必要的最少個人資料(姓名、聯絡方式、上車點、下車點、付款紀錄)。相關資料依泰國《個人資料保護法》(PDPA)儲存與處理。訂單結算完成後,客戶可隨時申請刪除上述資料。

10責任範圍

本公司依泰國法律要求投保車輛保險。對於因延誤、錯過轉乘或由此產生的間接損失,我們承擔的責任以受影響訂單的金額為上限,法律強制規定上限更高者除外。

對於乘客遺留在車內的隨身物品,我們不承擔保管責任。如尋獲失物,我們會按實際成本協助寄回。

11不可抗力

若因惡劣天候、淹水、社會動盪、官方道路封閉或其他超出合理商業控制範圍的事件,導致訂單無法履行,我們將提供免費改期或全額退款。對由此類事件衍生的其他任何損失,我們不承擔責任。

12適用法律

本條款適用泰王國法律。如發生爭議,雙方將本著友好協商原則解決;協商不成者,交由曼谷有管轄權的法院裁決。