Условия
обслуживания.

01О компании

SabaiRide — частный сервис трансфера с шофёром, работающий в Бангкоке, Таиланд. Наш основной автомобиль — Zeekr 009 Executive Black, за рулём — шофёр в форменной одежде. В редких случаях, когда требуется дополнительная вместимость, мы можем подать эквивалентный премиальный MPV того же класса обслуживания. Под «мы», «нас» и «наш» подразумевается компания-оператор. Под «гостем» и «вами» — указанный в брони основной заказчик и сопровождающие пассажиры.

02Бронирование и подтверждение

Бронирование вступает в силу только после того, как мы направим письменное подтверждение (email, LINE или WhatsApp) с номером брони в формате SR-XXXXXX. До получения этого подтверждения автомобиль не закреплён и цена не зафиксирована.

В часы работы диспетчерской (круглосуточно) мы подтверждаем бронирования в течение 10 минут. Если до подачи остаётся меньше 6 часов, напишите нам напрямую — так шофёр будет назначен без задержки.

03Опубликованные тарифы и что в них входит

Все указанные на сайте цены — фиксированные, опубликованные и включают:

• Услуги шофёра в форменной одежде, говорящего по-английски
• Топливо, платные дороги, сборы на скоростных магистралях и обычную парковку
• Охлаждённая вода — обычная и газированная (по две бутылки на гостя, пополняется к каждой поездке)
• Частный Wi-Fi 5G · разъём USB-C у каждого места (кабели предоставляем)
• Отслеживание рейса и 60 минут бесплатного ожидания на встречах в аэропорту (30 минут на всех остальных подачах)

Следующее в стоимость не входит и может быть добавлено в итоговый счёт:

• Тайский VAT 7% — добавляется по запросу счёта
• Паромные сборы и ночлег шофёра на междугородних маршрутах, выходящих за рамки одного рабочего дня
• Чаевые — полностью на ваше усмотрение (по местной традиции — около 10%, если сервис превзошёл ожидания)
• Изменения маршрута, дополнительные остановки и продление поездки сверх забронированного почасового минимума

04Тариф 2026

Аэропорт · BKK / DMK

฿3,000 за поездку, фиксированно

Бангкок ↔ Паттайя · в одну сторону

฿7,000 за поездку, фиксированно

Бангкок ↔ Паттайя · возврат в тот же день

฿11,000 · шофёр ждёт на месте

Почасовой · по вызову в пределах метрополии

฿1,500 в час · минимум 3 часа

Полдня · 5 часов

฿6,500 · в пределах Бангкока · далее почасовая ставка

Полный день · 10 часов

฿10,000 · в пределах Бангкока · далее почасовая ставка

Бангкок ↔ Хуахин

В одну сторону ฿10,000 · возврат в тот же день ฿16,000

Бангкок ↔ Кхао Яй

В одну сторону ฿10,000 · выходные с ночёвкой ฿20,000

Районг / пирс Ко Самет

฿12,000 за поездку

Междугородние маршруты вне списка

Цена по запросу

Отсчёт почасового минимума начинается с забронированного времени подачи, а не с момента прибытия шофёра. Пакеты на полдня и полный день — это непрерывный блок времени и не делятся на разрозненные интервалы.

05Отмена, изменения и возврат средств

За 6 часов до подачи и раньше

Полный возврат за вычетом 3% комиссии за обработку платежа

Менее чем за 6 часов / неявка

Возврат не предусмотрен

Задержка рейса (подтверждённая)

Ожидание бесплатно, перенос без доплаты

Время подачи, адрес высадки и дату можно изменить без доплаты, если запрос поступит не позднее чем за 6 часов и подходящий автомобиль свободен. Мы подтверждаем изменения в письменной форме.

Неявкой считается ситуация, когда шофёр ждёт в подтверждённой точке подачи весь положенный льготный период (60 минут в аэропорту, 30 минут в остальных точках), а гость не выходит на связь.

Чтобы отменить или перенести поездку, напишите нам в WhatsApp или LINE и укажите номер брони (формат SR-XXXXXX). В часы работы диспетчерской (24/7) мы подтверждаем в течение нескольких минут.

Как работает возврат. Возврат проводит Stripe — на тот же способ оплаты, которым была оплачена бронь. Никаких отдельных переводов или банковских операций с вашей стороны не требуется. Обычные сроки:

• Кредитная или дебетовая карта — 5–10 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента
• PromptPay — 1–3 рабочих дня, возврат поступает на тот же счёт PromptPay, с которого был оплачен заказ

3% комиссии за обработку платежа при отмене не возвращаются — Stripe не возвращает мерчанту собственную комиссию при возврате, и мы относим эту сумму на отменяемую бронь, а не распределяем её на других гостей. Для частичных возвратов (например, при пересчёте междугороднего маршрута из-за задержки рейса) действует то же правило по способу оплаты и тот же срок зачисления.

06Оплата

Бронирование оплачивается полностью в момент оформления через защищённый платёжный шлюз Stripe. Списание с карты или счёта PromptPay происходит сразу после подтверждения брони; письмо с подтверждением одновременно служит чеком. Принимаем тайские и крупные международные кредитные и дебетовые карты, а также PromptPay.

SabaiRide не видит, не хранит и не обрабатывает данные карт — платежи полностью идут через Stripe в соответствии с PCI-DSS Level 1.

Все суммы указаны в тайских батах (THB). Для корпоративных и частных офисных счетов с ежемесячным выставлением по схеме net-30 условия согласуются отдельно — после короткой проверки кредитоспособности. Напишите нам в WhatsApp или LINE до бронирования, чтобы настроить такой режим оплаты.

07Багаж и пассажиры

Zeekr 009 Executive Black рассчитан на четырёх пассажиров в салоне по схеме 2 + 2, плюс одно переднее место. Багажный отсек вмещает примерно четыре больших чемодана сдаваемого багажа и ручную кладь. Негабаритные предметы (горные лыжи, гольф-сумки, хрупкое искусство) необходимо указать при бронировании — мы подскажем, подходит ли формат.

08Поведение в салоне

Курение, включая вейпы, в салоне запрещено. Употребление еды — на усмотрение шофёра. Мы оставляем за собой право выставить счёт ฿3,000 за глубокую химчистку салона, если в результате разлива, загрязнения или запаха автомобиль выводится из эксплуатации. Любые повреждения салона оплачиваются по фактической стоимости устранения.

Шофёр вправе прекратить поездку, если поведение гостя создаёт угрозу безопасности самого гостя, шофёра, автомобиля или других участников дорожного движения. В таких случаях стоимость поездки удерживается полностью.

09Конфиденциальность и данные

Наши шофёры обучены сохранять конфиденциальность в отношении личности гостя, разговоров в салоне и маршрута. Мы не фотографируем гостей, не делимся маршрутами и не раскрываем списки пассажиров. По запросу основного заказчика можем оформить соглашение о неразглашении (NDA).

Мы храним минимальный объём персональных данных, необходимый для выполнения брони и выставления счёта (имя, контакт, точка подачи, точка высадки, информация о платеже). Данные обрабатываются в соответствии с Законом Таиланда о защите персональных данных (PDPA). Гость вправе запросить удаление данных в любой момент после завершения всех расчётов.

10Ответственность

Страхование автомобилей оформлено в соответствии с требованиями законодательства Таиланда. Ответственность за задержку, пропущенную стыковку или сопутствующие убытки ограничена стоимостью затронутой брони, за исключением случаев, когда более высокий предел установлен императивными нормами закона.

Мы не несём ответственности за личные вещи, оставленные в автомобиле. Найденные предметы возвращаем гостю с компенсацией расходов на доставку.

11Форс-мажор

Если бронирование невозможно выполнить из-за непогоды, наводнения, общественных беспорядков, официального закрытия дорог или иных событий, выходящих за пределы разумного коммерческого контроля, мы предложим бесплатный перенос или полный возврат средств. За дальнейшие убытки, вызванные такими событиями, ответственности мы не несём.

12Применимое право

К настоящим условиям применяется право Королевства Таиланд. Любые споры разрешаются путём добросовестных переговоров, а при невозможности достичь соглашения — в судах Бангкока.