Ga naar de inhoud

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Alles om uw rit te plannen — boeken, betalen, annuleren, ophalen op de luchthaven en reizen met het gezin.

Boeken en betalen

Kan ik mijn boeking annuleren?

Ja — annuleert u 6 uur of langer vóór de ophaaltijd, dan krijgt u het volledige bedrag terug, minus 3% verwerkingskosten. Binnen 6 uur of bij een no-show is er geen terugbetaling. Bevestigde vluchtvertragingen brengen we nooit in rekening.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Creditcards en debetkaarten (Thais uitgegeven én de grote internationale kaarten) en PromptPay, veilig verwerkt via Stripe. U betaalt het volledige bedrag direct bij het boeken.

Zijn tol, parkeren en brandstof inbegrepen in de prijs?

Ja. Elke rit is inclusief tol, snelwegkosten, parkeren, brandstof, gekoeld water en 60 minuten gratis wachttijd bij ophalen op de luchthaven.

Reizen met ons

Welke auto zet SabaiRide in?

Ons standaardvoertuig is een ZEEKR 009 met plaats voor vier passagiers in de cabine in een 2+2-indeling. Uw privétransfer is inclusief chauffeur, wifi, USB-C-oplaadpunten en gekoeld water. Geef bij het boeken uw bagage door, zodat we kunnen bevestigen dat er voldoende ruimte is.

Is de auto geschikt voor gezinnen?

Ja. Er zijn vier individuele cabinestoelen en ruimte voor een dubbele kinderwagen van normaal formaat plus twee stuks handbagage. Geef bij het boeken het aantal passagiers en uw bagage door, zodat we kunnen meedenken. We bieden momenteel geen kinderzitjes aan; neem uw eigen zitje mee als uw kind dat nodig heeft.

Uw rit plannen

Wat als mijn vlucht vertraging heeft?

We volgen uw vlucht via het vluchtnummer dat u opgeeft en passen de ophaaltijd automatisch aan. Voor bevestigde vertragingen rekenen we niets extra — de chauffeur wacht tot 60 minuten na de landing kosteloos.

Kan ik meerdere stops of een rit per uur boeken?

Ja — kies Hourly (minimaal 3 uur) of Half/Full day voor een chauffeur die onbeperkt stopt. De tarieven staan op onze tarievenpagina.

Hoe ver van tevoren moet ik boeken?

U kunt op elk moment boeken — het systeem legt uw auto vast zodra de betaling rond is. Voor ophalen op Suvarnabhumi raden we aan minstens 4 uur van tevoren te boeken, zodat we uw rit op de vluchttijden kunnen afstemmen.

Spreken de chauffeurs Engels?

Ja — elke chauffeur van SabaiRide is Engelstalig. Thais, Mandarijn, Japans en Koreaans zijn op aanvraag beschikbaar — geef uw voorkeurstaal aan in de opmerkingen bij de boeking.

Nog een vraag? Stuur ons een bericht via WhatsApp of LINE — we reageren binnen 5 minuten (06:00–24:00).