Allgemeine
Geschäftsbedingungen.

01Wer wir sind

SabaiRide ist ein privater Chauffeur-Service in Bangkok, Thailand. Unser Standardfahrzeug ist der ZEEKR 009 Executive Black mit uniformiertem Chauffeur. In seltenen Fällen, in denen die Kapazität es erfordert, setzen wir einen gleichwertigen Premium-MPV im selben Service-Niveau ein. Bezeichnungen wie „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf das betreibende Unternehmen. „Gast“ und „Sie“ bezeichnen den auf der Reservierung genannten Hauptbucher sowie alle mitreisenden Personen.

02Reservierungen & Bestätigung

Eine Reservierung wird erst verbindlich, wenn wir eine schriftliche Bestätigung (per E-Mail, LINE oder WhatsApp) mit einer Reservierungsnummer (Format SR-XXXXXX) versenden. Bis zum Versand dieser Bestätigung wird kein Fahrzeug reserviert und kein Preis fixiert.

Wir bestätigen Buchungen innerhalb von 10 Minuten rund um die Uhr (24/7). Für Abholungen innerhalb der nächsten 6 Stunden kontaktieren Sie bitte direkt unsere Disposition, damit umgehend ein Chauffeur zugewiesen werden kann.

03Transparente Preise & was enthalten ist

Alle auf dieser Seite genannten Fahrpreise sind feste, transparente Preise und beinhalten:

• Den Service eines uniformierten, englischsprachigen Chauffeurs
• Kraftstoff, Maut, Expressway-Gebühren und Standardparken
• Gekühltes stilles und sprudelndes Wasser (zwei Flaschen pro Gast, pro Fahrt aufgefüllt)
• Privates 5G WLAN · USB-C-Ladeanschluss an jedem Sitzplatz (Kabel werden gestellt)
• Flugüberwachung und 60 Minuten kostenlose Wartezeit bei Flughafenabholungen (30 Minuten bei allen anderen Abholungen)

Folgende Leistungen sind nicht enthalten und können der Endrechnung hinzugefügt werden:

• 7% thailändische VAT, auf Rechnungsanforderung
• Fährgebühren und Übernachtung des Chauffeurs bei Überlandfahrten, die einen Arbeitstag überschreiten
• Trinkgelder, die vollkommen freiwillig sind (10% sind landesüblich, wenn der Service die Erwartungen übertroffen hat)
• Routenänderungen, zusätzliche Stopps oder verlängerte Routen, die das gebuchte Stundenminimum überschreiten

04Tarif 2026

Flughafen · BKK / DMK

฿3,000 pro Fahrt, Festpreis

Bangkok ↔ Pattaya · einfache Fahrt

฿7,000 pro Fahrt, Festpreis

Bangkok ↔ Pattaya · Rückfahrt am selben Tag

฿11,000 · Chauffeur wartet

Stündlich · auf Abruf innerhalb Bangkok

฿1,500 pro Stunde · 3 Stunden Minimum

Half Day · 5 Stunden

฿6,500 · Bangkok · danach stündlich

Full Day · 10 Stunden

฿10,000 · Bangkok · danach stündlich

Bangkok ↔ Hua Hin

Einfache Fahrt ฿10,000 · Rückfahrt am selben Tag ฿16,000

Bangkok ↔ Khao Yai

Einfache Fahrt ฿10,000 · Wochenende mit Übernachtung ฿20,000

Rayong / Koh Samet Pier

฿12,000 pro Fahrt

Überlandfahrten außerhalb der Liste

Preis nach Strecke

Stunden-Minimums beginnen mit der gebuchten Abholzeit, nicht erst bei Ankunft. Half-Day- und Full-Day-Blöcke sind durchgehend und können nicht auf nicht aufeinanderfolgende Zeiträume verteilt werden.

05Stornierung, Änderungen & Rückerstattungen

6 Stunden oder mehr vor Abholung

Volle Rückerstattung abzüglich 3% Zahlungsgebühr

Unter 6 Stunden / No-Show

Keine Rückerstattung

Flugverspätungen (bestätigt)

Keine Berechnung der Wartezeit, kostenlose Umbuchung

Abholzeit, Ziel und Datum können kostenfrei geändert werden, sofern die Anfrage mindestens 6 Stunden vorher eingeht und ein Fahrzeug verfügbar ist. Wir bestätigen die Änderung schriftlich.

Ein „No-Show“ liegt vor, wenn der Chauffeur am bestätigten Abholort die volle Kulanzzeit (60 Minuten am Flughafen, 30 Minuten anderswo) ohne Kontakt durch den Gast wartet.

Zur Stornierung oder Umbuchung schreiben Sie uns auf WhatsApp oder LINE mit Ihrer Reservierungsnummer (Format SR-XXXXXX). Wir bestätigen schriftlich innerhalb weniger Minuten rund um die Uhr (24/7).

So funktionieren Rückerstattungen. Stripe erstattet automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Keine separate Überweisung oder Banktransaktion auf Ihrer Seite. Übliche Dauer:

• Kredit- / Debitkarte · 5–10 Werktage, je nach kartenausgebender Bank
• PromptPay · 1–3 Werktage, Rückbuchung auf dasselbe PromptPay-Konto

Die 3% Zahlungsgebühr wird bei Stornierung einbehalten und ist nicht Teil der Rückerstattung — Stripe erstattet seine eigene Gebühr bei einer Rückzahlung nicht an Händler zurück, und wir geben diese Kosten an die stornierende Buchung weiter, anstatt sie auf andere Gäste umzulegen. Bei Teilrückerstattungen (z. B. Überlandfahrten mit neuem Preisangebot wegen Flugverspätung) gilt dieselbe Regel zur Zahlungsmethode und dieselbe Bearbeitungszeit.

06Zahlung

Buchungen werden bei Reservierung in voller Höhe über einen sicheren Stripe-Checkout bezahlt. Ihre Karte oder Ihr PromptPay-Konto wird sofort bei Bestätigung der Buchung belastet; die Bestätigungs-E-Mail dient als Beleg. Wir akzeptieren in Thailand und international ausgestellte Kredit- und Debitkarten sowie PromptPay.

SabaiRide sieht, speichert oder verarbeitet keine vollständigen Kartendaten — die Zahlung läuft Ende-zu-Ende über Stripe nach PCI-DSS Level 1.

Alle Beträge sind in Thai Baht (THB). Firmen- oder Family-Office-Konten mit monatlicher Rechnung auf Netto-30-Basis lassen sich auf Anfrage separat einrichten, vorbehaltlich einer kurzen Bonitätsprüfung. Kontaktieren Sie uns vor der Buchung über WhatsApp oder LINE.

07Gepäck & Gäste

Der ZEEKR 009 Executive Black bietet Platz für vier Kabinen-Passagiere in 2 + 2 Bestuhlung sowie einen zusätzlichen Beifahrersitz. Der Kofferraum fasst etwa vier große Check-in-Koffer plus Handgepäck. Übergroße Gegenstände (Skitaschen, Golftaschen, empfindliche Kunst) bitte bei der Buchung angeben, damit wir die Eignung prüfen können.

08Verhalten & Kabinenpflege

Rauchen (einschließlich Vapen) ist in allen Fahrzeugen untersagt. Essen ist nach Ermessen des Chauffeurs erlaubt. Bei Verschmutzungen, Verunreinigungen oder Gerüchen, die das Fahrzeug aus dem Verkehr nehmen, behalten wir uns eine Reinigungsgebühr von ฿3,000 vor. Schäden an der Kabine werden zum Selbstkostenpreis berechnet.

Unsere Chauffeure können die Fortsetzung einer Fahrt verweigern, wenn das Verhalten eines Gastes ein Sicherheitsrisiko für sich selbst, den Chauffeur, das Fahrzeug oder andere Verkehrsteilnehmer darstellt. In solchen Fällen bleibt der volle Fahrpreis fällig.

09Diskretion & Daten

Unsere Chauffeure sind geschult, Identität, Gespräche und Reiseplan der Gäste vertraulich zu behandeln. Wir fotografieren keine Gäste, teilen keine Routen und geben keine Passagierlisten weiter. Auf Anfrage stellen wir für Hauptbucher Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDAs) bereit.

Wir speichern nur die für die Erfüllung und Abrechnung der Buchung notwendigen personenbezogenen Daten (Name, Kontakt, Abholung, Ziel, Zahlungsdaten). Die Daten werden nach dem thailändischen Personal Data Protection Act (PDPA) verarbeitet. Gäste können nach Abschluss aller offenen Vorgänge jederzeit eine Löschung verlangen.

10Haftung

Die Fahrzeugversicherung entspricht den thailändischen gesetzlichen Anforderungen. Die Haftung für Verspätung, verpasste Anschlüsse oder Folgeschäden ist auf den Wert der betroffenen Reservierung beschränkt, soweit nicht eine höhere Grenze zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.

Für im Fahrzeug zurückgelassene persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung. Fundsachen werden dem Gast zum Selbstkostenpreis zurückgegeben.

11Höhere Gewalt

Kann eine Reservierung aufgrund schwerer Witterung, Überschwemmung, Unruhen, behördlicher Straßensperrungen oder anderer Ereignisse außerhalb angemessener wirtschaftlicher Kontrolle nicht durchgeführt werden, bieten wir eine kostenlose Umbuchung oder volle Rückerstattung an. Für weitere daraus entstehende Schäden übernehmen wir keine Haftung.

12Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht des Königreichs Thailand. Streitigkeiten werden zunächst in gutem Glauben beigelegt, anderenfalls vor den Gerichten in Bangkok.